患者赠送锦旗，多是医生妙手回春，让病人重归健康而促成的“和谐曲”；可在6月29日上午，大竹县人民医院内分泌血液科却上演了一出截然相反的故事---患者于6月25日去世，家属料理完丧事，6月29日赶回医院来结账，家属不但没有“医闹”，相反还给该科的唐川和科室全体医护人员赠送了印有“医术精湛 医德高尚”字样的锦旗，对内分泌血液科医护人员精心的治疗和护理表达了诚挚的谢意！

   据悉，患者因疾病诊断不清先后在重庆多加医院住院，今年4月进入大竹县人民医院院治疗，6月6日，转入内分泌血液内科。来时头晕、乏力，坐轮椅，带入胃管，皮肤破溃。鉴于情况特殊，当班护理人员及时报告护士长，护士长查看了病人，并进行了充分的沟通。同时，叮嘱大家要重视这名患者的管理，全科医护人员要齐心聚力，多上心，多照顾。

   为积极帮助患者解除病痛，内分泌血液科刘志刚主任会同成都军区总医院孙浩平老师和唐川主治医生，先后多次就患者的病情展开疑难病例讨论，积极完善治疗方案。后来经检查确诊为弥漫性大B细胞淋巴瘤，科室主任和护士长数次约谈患者家属，如实告知治疗情况，鼓励他们积极配合治疗、安抚患者情绪。

   从患者来到该科的第一天起，内分泌血液科护士长杨爱敏每天在床旁交班时总是反复地检查护理质量，指导安排护士的工作，并耐心地和患者及家属沟通；并多次在科室交班会上提出，患者的病情非常严重，家属承受着很大的经济和心理压力，大家一定要多体谅、多指导、多鼓励、多帮助。不仅如此，她还利用自己丰富的临床护理经验，成功化解了患者的2次突发情况。同时，在治疗期间大家认真恪守“三查七对”的铁律，严格为患者发好每一片药、量好每一次血压、打好每一针。科室的护士不论谁值班，不管夜间还是白天，每隔一小时，都要到患者的病床前观察询问，了解治疗动态。

   “你们不是亲人，却胜似亲人呐！”患者女儿动情地向护士长说。来内分泌血液科前，患者因为病情恶化，家属心情非常烦躁，有时会有得罪医务人员的地方，主任和护士长依然带领全体医护人员为患者的治疗护理提供最大便利，真正把医院领导号召的“把病人当亲人”的护理理念落到了实处。尽管患者最后因病重不治逝世，但在治疗期间，却体验到了优质的医疗服务。正因如此，患者家属才能在亲人病逝后，依然专程前来赠送锦旗。

   在“医患纠纷”普遍引发关注的当前，内分泌血液内科全体医护人员认真关爱重度白血病患者的行动，不仅赢得了其家属的感激，更在全科的病人中引发强烈反响，这充分展现了我院竭诚服务患者的崇高医德和优质医疗服务品牌。